CT Cellar Doors
Mais 10 a 30% de marcações por mês, sem acrescentar uma pessoa à equipa
"If you could get a 10 to 30 percent lift in people booking without having to add another person to the team, it's pretty awesome. And it scales up and down based on capacity."
O negócio
Empresa americana de portas de cave, em Connecticut. Alguns milhares de marcações por ano.
Situação inicial
O escritório tinha limite de capacidade. O ideal era ter uma pessoa a responder a cada lead em tempo real, e isso não acontecia.
O que foi feito
Um agente de SMS e um agente de voz que respondem à lead no momento em que ela entra, fazem o seguimento e marcam. Sobem e descem conforme a capacidade do escritório.
Mudança observada
Marcações a subir 10 a 30% por mês, pelas palavras do co-proprietário, sem acrescentar uma pessoa à equipa. A trabalhar há vários meses, e o vaivém de afinações que ele receava não aconteceu.
"My biggest fear, that once you get the agent set up it's going to need a lot of back and forth work, has actually not been true."
Os resultados apresentados pertencem a clientes específicos e não são uma promessa de resultados futuros. O desempenho depende do mercado, da equipa, da oferta, da execução e de outros fatores próprios de cada negócio.
Quer perceber o que isto daria na sua operação?
Marque uma conversa estratégica. Mostramos os relatórios completos e o método de contagem, com os números à frente.
30 minutos · Sem compromisso · Sujeito a qualificação
